Как отозвать согласие на обработку данных?

Через Telegram-бот можно использовать команду /revoke_consent. Если удобнее без Telegram, можно написать на privacy@говорящаянедвижимость.рф и указать, что вы хотите отозвать согласие.

Как полностью удалить данные?

В Telegram-боте доступна команда /delete_data. После такого запроса персональные данные анонимизируются или удаляются по правилам сервиса, а сценарии, которым нужен идентификатор пользователя, становятся недоступны.

Как получить копию или исправить данные?

Для этого в Telegram-боте доступны команды /export_data и /correct_data. Если вы начали путь с сайта, можно отправить запрос на privacy@говорящаянедвижимость.рф с описанием, что именно нужно выгрузить или исправить.

Права пользователя

Как отозвать согласие, удалить данные или запросить копию информации

Эта страница собирает в одном месте практические действия по данным и согласиям: что можно запросить, где это сделать и что меняется после такого запроса.

Открыть документы О проекте Открыть Telegram-бот

Что можно сделать

Четыре базовых действия

/revoke_consent

Отозвать согласие

Останавливает дальнейшую обработку данных в рамках согласия и закрывает AI-функции, которым нужна трансграничная передача.

/delete_data

Удалить данные

Запускает сценарий полного удаления или анонимизации персональных данных по правилам сервиса.

/export_data

Получить копию данных

Позволяет запросить сведения о профиле, лидах и истории согласий, которые есть в системе.

/correct_data

Исправить неточные данные

Если контакт или другие сведения стали неактуальными, их можно обновить отдельным запросом.

Как отправить запрос

Два рабочих маршрута

Через Telegram-бот

Самый быстрый путь, если вы уже пользовались ботом и ваши согласия или данные привязаны к Telegram-профилю.

Используйте команды /revoke_consent, /delete_data, /export_data, /correct_data.
Команды работают в том же контуре, где хранится история согласий и действий пользователя.
После удаления или отзыва согласия часть AI-функций и персональных сценариев станет недоступна.

Открыть Telegram-бот

Через email по данным

Подходит, если вы начали путь с сайта, хотите письменный канал и не хотите искать нужную команду в Telegram.

Напишите на privacy@говорящаянедвижимость.рф.
Укажите контакт, с которым вы обращались, и что именно нужно: удалить, выгрузить, исправить или отозвать согласие.
Если запрос касается работы сервиса в целом, можно дополнительно использовать support@говорящаянедвижимость.рф.

Написать по данным

После запроса

Что меняется дальше

После отзыва согласия AI-сценарии и персональные маршруты, требующие обработки данных, могут стать недоступны.
После удаления данных проект перестает использовать сохраненные контактные сведения и историю персонального взаимодействия.
Часть обезличенной статистики может сохраняться только в агрегированном виде без привязки к человеку.

Поддержка

Каналы для связи

Telegram-канал Актуальные публикации и новости рынка Публичная точка входа с материалами по Москве и МО. Telegram-бот Продолжить сценарий в диалоге Подходит, если удобнее общаться в Telegram без потери контекста. По вопросам сервиса support@говорящаянедвижимость.рф Если нужен ответ по сценарию, работе сайта, канала или бота. По данным и согласию privacy@говорящаянедвижимость.рф Если нужно уточнить обработку данных, отзыв согласия или удаление информации.